“幸福食堂”里的一场双向奔赴
高敏
□高敏
图为2024年8月20日，湖北省武汉市东西湖区人民法院将军路人民法庭法官崔亚斐在幸福食堂实地勘察，还原事发经过。武斓 摄
“崔法官，感谢你帮我们做调解工作，我已经把赔偿款全部都付了，也按您的建议把食堂桌椅进行了加固，现在老人们又愿意来我这里吃饭了。”近日，湖北省武汉市东西湖区人民法院将军路人民法庭法官崔亚斐进行案后回访时，幸福食堂的李大姐热情地招呼道。
几个月前，盛夏的武汉酷暑难耐，李大姐顶着烈日，再三坚持要把锦旗亲自送给将军路法庭的崔法官。“自从王婆婆在食堂摔倒这个事儿发生之后，我真是愁得每天觉都睡不好，现在把钱都付给老人家了，食堂又恢复往日的热闹了，我终于可以松一口气了。”困扰她多时的幸福食堂风波终于画上了句号。
今年75岁的王婆婆退休后一直住在常青花园，小区环境好，老伙计们都住在一起，小区新开了一家“幸福食堂”，餐品干净卫生，偶尔不想做饭的时候就去幸福食堂吃，老年人就餐有八折优惠，在食堂还可以和老伙计们一边吃饭一边聊聊家常。可是，王婆婆惬意的退休生活被突如其来的一场风波按下了暂停键。
7月的一天，王婆婆如往常一般去幸福食堂吃午饭，吃完准备起身离开的时候突然摔倒了。虽然送医及时，却架不住骨折带来的钻心疼痛折磨，王婆婆心里的怨气如大暑的热浪一般不停翻滚。
“明明是她年纪大了，自己不小心摔倒，凭什么要怪我们食堂，食堂每天来来往往这么多人，怎么别人都没摔倒，就只有她一个人摔倒了呢？”李大姐说起这个事情也是一肚子的怨言。
当初她来承接运营幸福食堂，看中的是“政府引导、社会化运营、公益属性、综合监管”的政策，而且小区氛围好、老年人多，非常适合幸福食堂的运营。王婆婆就是食堂的忠实粉丝之一，经常来此就餐，但是意外来得始料未及。
王婆婆摔倒后，李大姐等人赶忙叫来救护车，将其送往医院。到医院一检查才发现，这一摔可不轻，王婆婆的右腿骨折了。要动手术不说，还需要静养好几个月。
意外发生后，李大姐主动跟王婆婆谈赔偿，谈了一轮又一轮，却怎么都谈不拢。王婆婆摔倒的事情也传开了，来吃饭的食客明显减少了，她真是急在心里、愁在眉间。
听闻王婆婆将食堂起诉到了法院，李大姐一气之下说道：“那就让法院判，我还要跟法官说道说道，看看到底是谁的责任。”双方一下陷入了僵局。
一方振振有词，说是桌椅松动才导致老人绊倒，另一方坚持认为是老人家走路不小心自己摔倒的，看着在法庭上争执不休的两家人，承办此案的崔亚斐眉头紧锁。
走，去现场找答案！崔亚斐到了事发现场，仔细进行实地勘察，伸手推推桌面、扶手，晃晃椅背，连椅脚的防滑垫都不放过，再看看周边的安全标识，还叫来事发时在场的送货小哥和厨师，把事发经过详细问一遍，一切终于明朗了。
“你看看，这套桌椅是不是有松动？这是不是有安全隐患？安全问题不解决的话，怎么做好食堂以后的经营？”指着王婆婆就餐坐过的桌椅，崔亚斐耐心地劝解道。在陪同法官对现场所有桌椅进行一一检查后，李大姐心里的怨气顿时少了一大半。
“这么热的天气，老人家骨折了躺在床上动都动不了，身体的疼痛不说，还有生活中的各种不便。将心比心，假如是你家里的长辈，你不心疼吗？”在崔亚斐推心置腹地劝说下，李大姐当场表态：“法官，该我赔的，我一分不少。但是他们说的赔偿金额太高了，我无力支付，能不能再少点？”
从幸福食堂出来，崔亚斐立即联系在家休养的王婆婆，不仅转达了李大姐的歉意，也表明了李大姐愿意赔偿的诚恳态度。“我也不是蛮不讲理的人，现在对方有这个态度，那我也退一步，其他的我都不计较了，所有的赔偿一共3万5千元。”王婆婆表示。
几天后，双方如约来法庭签署了调解协议，由李大姐分三期向王婆婆支付赔偿金，这场关于幸福食堂的风波终于平息了。王婆婆和老街坊继续享受属于他们的退休生活，李大姐转身投入幸福食堂的经营。“这场风波的平息是双方当事人之间的一场双向奔赴，因为双方都心怀善意，能知理、明善、懂退让，而我所做的只是为双方搭建一座沟通和信任的安心桥。”崔亚斐感慨道。
